سياسة الخصوصية

1. مقدمة

Zogiro ("نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") يحترم خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف نقوم بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقع zogiro.com ("الموقع") وعند استخدامك لمنتجات البرامج التي ننشرها ("المنتجات")، وتصف الحقوق والخيارات المتاحة لك.

تنطبق هذه السياسة على الموقع وعلى جميع المنتجات التي ننشرها. عندما تتناول شروط الترخيص المصاحبة للمنتج معالجة المعلومات، فإنها تتوافق مع هذه السياسة؛ وفي حالة وجود أي تعارض، تسود هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الوصول إلى الموقع. الموقع هو موقع ثابت. ولا يقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط ولا يستخدم أي تحليلات أو خدمات إعلانية تابعة لجهات خارجية. عند التعامل مع الطلب، يسجل الخادم سجل وصول قياسي يتكون من العنوان والوقت المطلوبين ورمز حالة HTTP وتعريف المتصفح (وكيل المستخدم) وعنوان IP المصدر.

معلومات تشغيل المنتج. يتم تشغيل المنتجات محليًا على جهازك ولا تتطلب أي تسجيل أو تسجيل دخول. يتم تخزين البيانات والإعدادات الوظيفية للمنتج في مجلدات محلية على جهازك: عادةً ما يكون مجلد بيانات التطبيق الخاص بمستخدم Windows الحالي، وبالنسبة للمنتجات التي تعمل كخدمة نظام، يتم أيضًا تخزين مجلد بيانات التطبيق على مستوى الجهاز. لا يتم تحميل هذه البيانات إلى خوادمنا. عندما يقدم المنتج فحصًا للتحديث، فإنه يطلب فقط بيان الإصدار العام من zogiro.com، ولا يحمل هذا الطلب أي معرف.

إحصائيات الاستخدام المجهولة. ترسل بعض المنتجات إحصائيات استخدام مجهولة المصدر إلى zogiro.com حتى نتمكن من فهم كيفية استخدام الميزات وكيفية أدائها ومكان حدوث مشكلات التوافق. تقتصر إحصائيات الاستخدام على ما يلي: إصدار المنتج وقناة الإصدار، وإصدار Windows، وبنية المعالج، واللغة المحلية للنظام؛ معرف التثبيت ومعرف الجلسة، وكلاهما يتم إنشاؤهما بشكل عشوائي بواسطة المنتج وغير مشتقين من أي رقم تسلسلي للجهاز أو الحساب أو معرف الجهاز؛ والأعداد الإجمالية مثل عدد مرات استخدام كل ميزة، وتوقيتات التشغيل المجمعة، وحالة الإعدادات. لا تتضمن إحصائيات الاستخدام مطلقًا المحتوى الذي تدخله أو تحرره أو تحفظه، أو أسماء الملفات أو المسارات، أو أسماء أو عناوين نوافذ البرامج الأخرى، أو معلومات الحساب، أو معرفات الأجهزة، أو عناوين IP أو الموقع الجغرافي.

المعلومات التي تقدمها. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@zogiro.com، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومحتوى رسالتك وأي ملفات ترفقها. عندما تقوم بالإبلاغ عن مشكلة من خلال قناة النظام الأساسي مثل مراجعة متجر التطبيقات أو مجتمع Steam، فإننا نتلقى المحتوى الذي تقدمه هناك؛ يتم تشغيل هذه القنوات من خلال المنصات المعنية، والتي يخضع تعاملها مع المعلومات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. كيف نستخدم المعلومات

نحن نستخدم المعلومات الموضحة أعلاه فقط لتشغيل وصيانة الموقع والمنتجات؛ لتشخيص الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على أمان الخدمة؛ لفهم كيفية استخدام ميزات المنتج لتحسين المنتجات؛ للرد على ملاحظاتك وطلباتك؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نستخدم هذه المعلومات للإعلان أو التنميط أو التوصيات الشخصية، ولا ندمجها مع بيانات من مصادر أخرى، ولا نتخذ قرارات تلقائية بناءً عليها تؤدي إلى آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة عليك.

4. المشاركة والكشف

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نقدم معلوماتك إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

• مقدمي الخدمات. تتم استضافة الموقع وخدمة الإحصائيات على خوادم Alibaba Cloud، ويستخدم صندوق بريد الدعم خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بمؤسسة Alibaba Cloud. يتم تخزين وتسليم مثبتات المنتجات المعروضة للتنزيل المباشر بواسطة Cloudflare؛ تتم معالجة الطلبات الخاصة بها من خلال عقد شبكة Cloudflare، والتي قد تكون موجودة خارج جمهورية الصين الشعبية. يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم ويلتزمون بسياسات الخصوصية وشروط معالجة البيانات الخاصة بهم.
• منصات التوزيع. عندما تحصل على منتج من خلال منصة مثل Microsoft Store أو Steam، تتم معالجة معلومات حسابك والشراء والدفع بشكل مستقل بواسطة تلك المنصة بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نتلقى معلوماتك الشخصية من المنصة.
• المتطلبات القانونية. يجوز لنا الكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو الإجراءات القانونية أو السلطة المختصة.

5. التخزين والاحتفاظ

يعمل الموقع وخدمة الإحصائيات على خوادم موجودة في جمهورية الصين الشعبية (هانغتشو، تشجيانغ)، ويتم تخزين الرسائل الموجودة في صندوق بريد الدعم على خوادم Alibaba Cloud في جمهورية الصين الشعبية. إذا قمت بزيارة الموقع، أو استخدمت منتجًا أو راسلتنا عبر البريد الإلكتروني من بلد أو منطقة أخرى، فسيتم نقل المعلومات الموضحة أعلاه إلى جمهورية الصين الشعبية وتخزينها فيها.

يتم الاحتفاظ بسجلات الوصول لمدة 30 يومًا ويتم حذفها تلقائيًا بعد ذلك. يتم الاحتفاظ بإحصائيات الاستخدام الأولية لمدة 12 شهرًا من تاريخ الاستلام ويتم حذفها على دفعات شهرية بعد ذلك؛ يتم الاحتفاظ بالمجاميع اليومية، التي لا تحتوي على معرفات التثبيت، لمدة 36 شهرًا. يتم الاحتفاظ بعناوين IP المصدر المستخدمة لتحديد المعدل لمدة لا تزيد عن 24 ساعة ولا يتم تخزينها أبدًا مع سجلات الإحصائيات. يتم إجراء نسخ احتياطي لبيانات الخادم يوميًا، ويتم الاحتفاظ بـ 14 نسخة احتياطية على الأكثر. يتم الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم فقط للمدة اللازمة للتعامل مع طلبك وأي متابعة، ويمكنك أن تطلب منا حذف مراسلاتنا في أي وقت.

البيانات التي يخزنها المنتج على جهازك هي تحت سيطرتك، ولا يتأثر الاحتفاظ بها من جانبنا.

6. الأمان

نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لطبيعة المعلومات، بما في ذلك: جميع عمليات النقل إلى الموقع وخدمة الإحصائيات تستخدم HTTPS؛ تقبل خدمة الإحصائيات فقط البيانات ذات التنسيق الثابت ولا تقبل النص الحر؛ ويقتصر الوصول إلى الخوادم وقواعد البيانات على الموظفين المطلوبين للصيانة.

7. حقوقك واختياراتك

البيانات المحلية. يمكنك عرض أو تعديل أو حذف البيانات التي يخزنها المنتج على جهازك في أي وقت. عند إلغاء تثبيت منتج تم تثبيته من متجر التطبيقات، تتم إزالة بياناته المحلية مع الحزمة؛ توفر المنتجات المثبتة مباشرة خيار حذف بيانات المستخدم أثناء عملية إلغاء التثبيت.

إحصائيات الاستخدام. يؤدي حذف المجلد الفرعي للإحصائيات داخل مجلد البيانات المحلية للمنتج إلى إزالة معرف التثبيت وأي سجلات غير مرسلة؛ يقوم المنتج بعد ذلك بإنشاء معرف عشوائي جديد لا يمكن ربطه بالسجلات السابقة.

الحقوق القانونية. إلى الحد الذي ينص عليه القانون المعمول به، لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية ونسخها وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها، وسحب الموافقة، ويمكنك تقديم طلب كما هو موضح في القسم 10. لا تحتوي إحصائيات الاستخدام على معلومات تحدد هويتك، لذلك لا يمكننا مطابقتها مع شخص أو جهاز معين، وبالتالي لا يمكننا التصرف بناءً على الطلبات الفردية للوصول إلى إحصائيات الاستخدام أو تصحيحها أو محوها؛ يؤدي مسح معرف الإحصائيات المحلية إلى قطع الارتباط بالسجلات الموجودة. يتم حذف سجلات الوصول تلقائيًا بعد الفترة المذكورة في القسم 5.

8. القُصّر

الموقع والمنتجات مخصصة لعامة الناس، وليست موجهة للقاصرين، ولا تجمع معلومات يمكن أن تحدد عمر الشخص أو هويته. إذا كنت الوصي على قاصر وتعتقد أننا قمنا بجمع معلومات شخصية عن القاصر، فيرجى الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 10 وسنقوم بمعالجة الأمر على الفور.

9. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة بتاريخ سريان منقح، وسنقدم إشعارًا بارزًا على الموقع بأي تغيير جوهري. تسري التغييرات التي تعمل على توسيع نطاق المعلومات المجمعة فقط مع إصدارات المنتج الجديدة ولا تؤثر على الإصدارات المثبتة بالفعل.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص هذه السياسة أو ممارسات المعلومات لدينا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@zogiro.com.