Політика конфіденційності

1. Введення

Zogiro («ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності («Політика») пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, надаємо доступ до інформації та захищаємо її, коли ви відвідуєте веб-сайт zogiro.com («Сайт») і коли ви використовуєте програмні продукти, які ми публікуємо («Продукти»), а також описує доступні вам права та можливості вибору.

Ця Політика застосовується до Сайту та всіх Продуктів, які ми публікуємо. Якщо умови ліцензії, що супроводжують Продукт, стосуються обробки інформації, вони відповідають цій Політиці; у разі будь-якої невідповідності ця Політика має перевагу.

2. Інформація, яку ми збираємо

Інформація про доступ до сайту. Сайт є статичним веб-сайтом. Він не встановлює файли cookie та не використовує сторонні аналітичні та рекламні служби. Під час обробки запиту сервер записує стандартний журнал доступу, який складається із запитаної адреси та часу, коду статусу HTTP, ідентифікації браузера (User-Agent) та вихідної IP-адреси.

Інформація про роботу виробу. Продукти працюють локально на вашому пристрої та не потребують реєстрації чи входу. Функціональні дані та налаштування Продукту зберігаються в локальних папках на вашому пристрої: зазвичай це папка даних програми поточного користувача Windows, а для Продуктів, які працюють як системна служба, також папка даних програми для всієї машини. Ці дані не завантажуються на наші сервери. Якщо Продукт пропонує перевірку оновлень, він запитує лише публічний маніфест випуску від zogiro.com, і цей запит не містить ідентифікатора.

Анонімна статистика використання. Деякі Продукти надсилають анонімну статистику використання на zogiro.com, щоб ми могли зрозуміти, як використовуються функції, як вони працюють і де виникають проблеми сумісності. Статистика використання обмежена наступним: версія продукту та канал випуску, версія Windows, архітектура процесора та локаль системи; ідентифікатор інсталяції та ідентифікатор сеансу, згенеровані випадковим чином Продуктом і не отримані з будь-якого серійного номера обладнання, облікового запису чи ідентифікатора пристрою; а також сукупні підрахунки, наприклад, скільки разів використовувалася кожна функція, час роботи в сегментах і стан налаштувань. Статистика використання ніколи не включає вміст, який ви вводите, редагуєте чи зберігаєте, імена файлів або шляхи, імена або заголовки вікон інших програм, інформацію про облікові записи, ідентифікатори обладнання, IP-адреси чи географічне розташування.

Інформація, яку ви надаєте. Коли ви надсилаєте електронний лист support@zogiro.com, ми отримуємо вашу адресу електронної пошти та відображуване ім’я, вміст вашого повідомлення та будь-які файли, які ви вкладаєте. Коли ви повідомляєте про проблему через канал платформи, наприклад огляд магазину додатків або спільноту Steam, ми отримуємо вміст, який ви надаєте там; ці канали керуються відповідними платформами, обробка інформації яких регулюється їхньою політикою конфіденційності.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо інформацію, описану вище, виключно для роботи та підтримки Сайту та Продуктів; діагностувати несправності, запобігати зловживанням і підтримувати безпеку служби; розуміти, як функції Продукту використовуються для покращення Продуктів; відповідати на ваші відгуки та запити; і виконувати юридичні зобов’язання.

Ми не використовуємо цю інформацію для реклами, профілювання чи персоналізованих рекомендацій, не поєднуємо її з даними з інших джерел і не приймаємо автоматизованих рішень на її основі, які мають юридичний або аналогічний значний вплив на вас.

4. Спільний доступ і розкриття

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та іншим чином не надаємо вашу інформацію третім особам, за винятком таких випадків:

• Постачальники послуг. Сайт і служба статистики розміщені на серверах Alibaba Cloud, а поштова скринька підтримки використовує службу корпоративної електронної пошти Alibaba Cloud. Інсталятори продуктів, які пропонуються для прямого завантаження, зберігаються та доставляються Cloudflare; запити на них обробляються вузлами мережі Cloudflare, які можуть бути розташовані за межами Китайської Народної Республіки. Ці постачальники обробляють інформацію лише в обсязі, необхідному для надання своїх послуг, і зобов’язані дотримуватися власної політики конфіденційності та умов обробки даних.
• Платформи розповсюдження. Коли ви отримуєте Продукт через таку платформу, як Microsoft Store або Steam, інформація про ваш обліковий запис, покупку та платіж обробляється цією платформою незалежно відповідно до її власної політики конфіденційності. Ми не отримуємо вашу особисту інформацію з платформи.
• Правові вимоги. Ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон, судовий процес або компетентний орган.

5. Зберігання та збереження

Сайт і служба статистики працюють на серверах, розташованих у Китайській Народній Республіці (Ханчжоу, Чжецзян), а повідомлення в поштовій скриньці підтримки зберігаються на серверах Alibaba Cloud у Китайській Народній Республіці. Якщо ви відвідуєте Сайт, використовуєте Продукт або надсилаєте нам електронний лист з іншої країни чи регіону, інформація, описана вище, передається та зберігається в Китайській Народній Республіці.

Журнали доступу зберігаються протягом 30 днів і автоматично видаляються після цього. Необроблена статистика використання зберігається протягом 12 місяців з моменту отримання, а потім видаляється щомісячними партіями; щоденні агрегати, які не містять ідентифікаторів встановлення, зберігаються протягом 36 місяців. Вихідні IP-адреси, які використовуються для обмеження швидкості, зберігаються не більше 24 годин і ніколи не зберігаються разом зі статистичними записами. Резервне копіювання даних сервера створюється щодня, і зберігається не більше 14 резервних копій. Електронні листи служби підтримки зберігаються лише стільки часу, скільки необхідно для обробки вашого запиту та будь-яких подальших дій, і ви можете попросити нас видалити наше листування в будь-який час.

Дані, які Продукт зберігає на вашому пристрої, знаходяться під вашим контролем, і ми не впливаємо на їх збереження.

6. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, що відповідають характеру інформації, зокрема: всі передачі на Сайт і службу статистики використовують HTTPS; служба статистики приймає лише дані у фіксованому форматі та не приймає довільний текст; і доступ до серверів і баз даних обмежується персоналом, необхідним для обслуговування.

7. Ваші права та вибір

Локальні дані. Ви можете будь-коли переглядати, змінювати або видаляти дані, які Продукт зберігає на вашому пристрої. Коли продукт, встановлений із магазину програм, видаляється, його локальні дані видаляються разом із пакетом; Продукти, які встановлюються безпосередньо, пропонують можливість видалити дані користувача під час видалення.

Статистика використання. Видалення підпапки статистики в локальній папці даних продукту видаляє як ідентифікатор встановлення, так і всі ненадіслані записи; потім Продукт генерує новий випадковий ідентифікатор, який неможливо пов’язати з попередніми записами.

Статутні права. У межах, передбачених чинним законодавством, ви маєте право на доступ, копіювання, виправлення, видалення та обмеження обробки вашої особистої інформації, а також відкликання згоди, і ви можете подати запит, як описано в розділі 10. Статистика використання не містить інформації, яка ідентифікує вас, тому ми не можемо зіставити її з конкретною особою чи пристроєм і, отже, не можемо виконувати окремі запити на доступ, виправлення чи видалення статистики використання; очищення ідентифікатора локальної статистики розриває посилання на існуючі записи. Журнали доступу видаляються автоматично після закінчення періоду, зазначеного в розділі 5.

8. Неповнолітні

Сайт і Продукти призначені для широкої громадськості, не спрямовані на неповнолітніх і не збирають інформацію, яка могла б ідентифікувати вік або особу особи. Якщо ви є опікуном неповнолітньої особи та вважаєте, що ми зібрали особисту інформацію неповнолітньої особи, зв’яжіться з нами, як описано в розділі 10, і ми негайно вирішимо це питання.

9. Зміни в цій політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Оновлену Політику буде опубліковано на цій сторінці з переглянутою датою набуття чинності, і ми розмістимо помітне повідомлення на Сайті про будь-які суттєві зміни. Зміни, які розширюють обсяг зібраної інформації, набувають чинності лише з новими версіями Продукту та не впливають на вже встановлені версії.

10. Зв’язатися з нами

Якщо у вас є будь-які запитання, коментарі чи запити щодо цієї Політики або наших інформаційних методів, надішліть нам електронний лист на адресу support@zogiro.com.