Политика конфиденциальности

1. Введение

Zogiro («мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем информацию, когда вы посещаете веб-сайт zogiro.com («Сайт») и когда вы используете публикуемые нами программные продукты («Продукты»), а также описывает права и возможности, доступные вам.

Настоящая Политика применяется к Сайту и ко всем продуктам, которые мы публикуем. Если условия лицензии, прилагаемые к Продукту, касаются обработки информации, они соответствуют настоящей Политике; в случае каких-либо несоответствий настоящая Политика имеет преимущественную силу.

2. Информация, которую мы собираем

Информация о доступе к сайту. Сайт является статическим. Он не устанавливает файлы cookie и не использует сторонние аналитические или рекламные службы. При обработке запроса сервер записывает стандартный журнал доступа, состоящий из запрошенного адреса и времени, кода состояния HTTP, идентификации браузера (User-Agent) и IP-адреса источника.

Информация о работе продукта. Продукты запускаются локально на вашем устройстве и не требуют регистрации или входа в систему. Функциональные данные и настройки Продукта хранятся в локальных папках на вашем устройстве: обычно это папка данных приложения текущего пользователя Windows, а для Продуктов, которые запускаются как системная служба, также папка данных приложения на уровне всего компьютера. Эти данные не загружаются на наши серверы. Если Продукт предлагает проверку обновлений, он запрашивает только общедоступный манифест выпуска с сайта zogiro.com, и этот запрос не содержит идентификатора.

Анонимная статистика использования. Некоторые Продукты отправляют анонимную статистику использования на сайт zogiro.com, чтобы мы могли понять, как используются функции, как они работают и где возникают проблемы совместимости. Статистика использования ограничивается следующим: версия продукта и канал выпуска, версия Windows, архитектура процессора и языковой стандарт системы; идентификатор установки и идентификатор сеанса, генерируемые Продуктом случайным образом и не полученные из какого-либо серийного номера оборудования, идентификатора учетной записи или устройства; а также совокупные данные, например, сколько раз использовалась каждая функция, время выполнения операций и состояние настроек. Статистика использования никогда не включает контент, который вы вводите, редактируете или сохраняете, имена или пути к файлам, имена или заголовки окон других программ, информацию об учетной записи, идентификаторы оборудования, IP-адреса или географическое местоположение.

Информация, которую вы предоставляете. Когда вы отправляете электронное письмо на адрес support@zogiro.com, мы получаем ваш адрес электронной почты и отображаемое имя, содержание вашего сообщения и любые файлы, которые вы прикрепляете. Когда вы сообщаете о проблеме через канал платформы, например, через обзор в магазине приложений или через сообщество Steam, мы получаем контент, который вы там предоставляете; эти каналы управляются соответствующими платформами, обработка информации которых регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

3. Как мы используем информацию

Мы используем описанную выше информацию исключительно для работы и обслуживания Сайта и Продуктов; для диагностики неисправностей, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности сервиса; понимать, как функции Продукта используются для улучшения Продуктов; отвечать на ваши отзывы и запросы; и соблюдать юридические обязательства.

Мы не используем эту информацию для рекламы, профилирования или персонализированных рекомендаций, не объединяем ее с данными из других источников и не принимаем на ее основе автоматизированных решений, которые оказывают на вас юридические или аналогичные значимые последствия.

4. Общий доступ и раскрытие

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не предоставляем иным образом вашу информацию третьим лицам, за исключением следующих обстоятельств:

• Поставщики услуг. Сайт и служба статистики размещаются на серверах Alibaba Cloud, а почтовый ящик поддержки использует корпоративную службу электронной почты Alibaba Cloud. Установщики продуктов, предлагаемые для прямой загрузки, хранятся и доставляются Cloudflare; запросы на них обрабатываются узлами сети Cloudflare, которые могут находиться за пределами Китайской Народной Республики. Эти поставщики обрабатывают информацию только в объеме, необходимом для предоставления своих услуг, и подчиняются собственной политике конфиденциальности и условиям обработки данных.
• Платформы распространения. Когда вы приобретаете Продукт через такую ​​платформу, как Microsoft Store или Steam, ваша учетная запись, информация о покупках и платежах обрабатываются этой платформой независимо в соответствии с ее собственной политикой конфиденциальности. Мы не получаем вашу личную информацию с платформы.
• Законодательные требования. Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон, судебный процесс или компетентный орган.

5. Хранение и хранение

Сайт и сервис статистики работают на серверах, расположенных в Китайской Народной Республике (Ханчжоу, Чжэцзян), а сообщения в почтовом ящике поддержки хранятся на серверах Alibaba Cloud в Китайской Народной Республике. Если вы посещаете Сайт, используете Продукт или отправляете нам электронное письмо из другой страны или региона, описанная выше информация передается и хранится в Китайской Народной Республике.

Журналы доступа хранятся в течение 30 дней и после этого автоматически удаляются. Необработанные статистические данные об использовании хранятся в течение 12 месяцев с момента получения и впоследствии удаляются ежемесячными пакетами; ежедневные агрегаты, не содержащие идентификаторов установки, хранятся в течение 36 месяцев. Исходные IP-адреса, используемые для ограничения скорости, сохраняются не более 24 часов и никогда не сохраняются вместе с записями статистики. Резервное копирование данных сервера выполняется ежедневно, сохраняется не более 14 резервных копий. Электронные письма службы поддержки хранятся только до тех пор, пока это необходимо для обработки вашего запроса и любых последующих действий, и вы можете попросить нас удалить нашу переписку в любое время.

Данные, которые Продукт хранит на вашем устройстве, находятся под вашим контролем, и мы не влияем на их сохранение.

6. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие характеру информации, в том числе: вся передача на Сайт и в службу статистики осуществляется по протоколу HTTPS; служба статистики принимает только данные в фиксированном формате и не принимает произвольный текст; а доступ к серверам и базам данных ограничен персоналом, необходимым для обслуживания.

7. Ваши права и выбор

Местные данные. Вы можете в любое время просмотреть, изменить или удалить данные, которые Продукт хранит на вашем устройстве. При удалении Продукта, установленного из магазина приложений, его локальные данные удаляются вместе с пакетом; Продукты, установленные напрямую, предлагают возможность удаления пользовательских данных во время удаления.

Статистика использования. При удалении подпапки статистики в локальной папке данных Продукта удаляются как идентификатор установки, так и все неотправленные записи; Затем Продукт генерирует новый случайный идентификатор, который нельзя связать с более ранними записями.

Законные права. В пределах, предусмотренных применимым законодательством, вы имеете право на доступ, копирование, исправление, удаление и ограничение обработки вашей личной информации, а также на отзыв согласия, и вы можете сделать запрос, как описано в разделе 10. Статистика использования не содержит информации, которая идентифицирует вас, поэтому мы не можем сопоставить ее с конкретным человеком или устройством и, следовательно, не можем реагировать на отдельные запросы на доступ, исправление или удаление статистики использования; очистка идентификатора локальной статистики разрывает связь с существующими записями. Журналы доступа удаляются автоматически по истечении периода, указанного в разделе 5.

8. Несовершеннолетние

Сайт и Продукты предназначены для широкой публики, не предназначены для несовершеннолетних и не собирают информацию, которая могла бы идентифицировать возраст или личность человека. Если вы являетесь опекуном несовершеннолетнего и считаете, что мы собрали личную информацию несовершеннолетнего, свяжитесь с нами, как описано в разделе 10, и мы оперативно решим этот вопрос.

9. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Обновленная Политика будет опубликована на этой странице с измененной датой вступления в силу, и мы разместим на Сайте заметное уведомление о любых существенных изменениях. Изменения, расширяющие объем собираемой информации, вступают в силу только с новыми версиями Продукта и не затрагивают уже установленные версии.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или пожелания относительно настоящей Политики или нашей информационной практики, напишите нам по адресу support@zogiro.com.