Política de Privacidade

1. Introdução

Zogiro ("nós", "nos" ou "nosso") respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade (a "Política") explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos as informações quando visita o website zogiro.com (o "Site") e quando utiliza os produtos de software que publicamos (os "Produtos"), e descreve os direitos e escolhas disponíveis para si.

Esta Política aplica-se ao Site e a todos os Produtos que publicamos. Quando os termos de licença que acompanham um Produto abordam o processamento de informação, são consistentes com esta Política; em caso de qualquer inconsistência, esta Política prevalece.

2. Informações que recolhemos

Informação de acesso ao site. O Site é um site estático. Não define cookies e não utiliza análises ou serviços de publicidade de terceiros. Ao tratar um pedido, o servidor regista um registo de acesso padrão composto pelo endereço e hora solicitados, o código de estado HTTP, a identificação do browser (User-Agent) e o endereço IP de origem.

Informação de operação do produto. Os produtos são executados localmente no seu dispositivo e não requerem registo ou login. Os dados funcionais e as definições de um Produto são armazenados em pastas locais no seu dispositivo: normalmente a pasta de dados da aplicação do utilizador Windows atual e, para os Produtos que são executados como um serviço do sistema, também a pasta de dados da aplicação em toda a máquina. Estes dados não são carregados nos nossos servidores. Quando um Produto oferece uma verificação de atualização, apenas solicita o manifesto de lançamento público do zogiro.com, e este pedido não contém qualquer identificador.

Estatísticas de utilização anónimas. Alguns Produtos enviam estatísticas de utilização anónimas para zogiro.com para que possamos compreender como os recursos são utilizados, como funcionam e onde ocorrem problemas de compatibilidade. As estatísticas de utilização estão limitadas ao seguinte: versão do produto e canal de lançamento, versão Windows, arquitetura do processador e localização do sistema; um identificador de instalação e um identificador de sessão, ambos gerados aleatoriamente pelo Produto e não derivados de qualquer número de série de hardware, conta ou identificador de dispositivo; e contagens agregadas, como por exemplo, quantas vezes cada recurso foi utilizado, tempos de operação agrupados e o estado das definições. As estatísticas de utilização nunca incluem conteúdo que introduz, edita ou guarda, nomes ou caminhos de ficheiros, nomes ou títulos de janelas de outros programas, informações de conta, identificadores de hardware, endereços IP ou localização geográfica.

Informações que fornece. Quando envia um e-mail para support@zogiro.com, recebemos o seu endereço de e-mail e nome de utilizador, o conteúdo da sua mensagem e quaisquer ficheiros anexados. Quando reporta um problema através de um canal de plataforma, como uma avaliação na app store ou na comunidade Steam, recebemos aí o conteúdo que fornece; estes canais são operados pelas respetivas plataformas, cujo tratamento da informação é regido pelas suas próprias políticas de privacidade.

3. Como utilizamos as informações

Utilizamos as informações acima descritas exclusivamente para operar e manter o Site e os Produtos; diagnosticar avarias, prevenir abusos e manter o serviço seguro; compreender como os recursos do Produto são utilizados para melhorar os Produtos; responder aos seus comentários e pedidos; e cumprir as obrigações legais.

Não utilizamos estas informações para publicidade, criação de perfis ou recomendações personalizadas, não as combinamos com dados de outras fontes e não tomamos decisões automatizadas com base nelas que produzam efeitos legais ou igualmente significativos sobre si.

4. Partilha e divulgação

Não vendemos, alugamos ou de qualquer outra forma fornecemos as suas informações a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços. O Site e o serviço de estatísticas estão alojados em servidores Alibaba Cloud, e a caixa de correio de suporte utiliza o serviço de e-mail empresarial da Alibaba Cloud. Os instaladores de produtos oferecidos para download direto são armazenados e entregues pela Cloudflare; os seus pedidos são tratados pelos nós da rede da Cloudflare, que podem estar localizados fora da República Popular da China. Estes fornecedores processam as informações apenas na medida necessária para prestar os seus serviços e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e termos de processamento de dados.
• Plataformas de distribuição. Quando obtém um Produto através de uma plataforma como Microsoft Store ou Steam, as suas informações de conta, compra e pagamento são processadas de forma independente por essa plataforma de acordo com a sua própria política de privacidade. Não recebemos as suas informações pessoais da plataforma.
• Requisitos legais. Poderemos divulgar informações quando tal for exigido por lei, processo legal ou autoridade competente.

5. Armazenamento e retenção

O Site e o serviço de estatísticas são executados em servidores localizados na República Popular da China (Hangzhou, Zhejiang), e as mensagens na caixa de correio de suporte são armazenadas em servidores Alibaba Cloud na República Popular da China. Se visitar o Site, utilizar um Produto ou nos enviar um e-mail de outro país ou região, as informações acima descritas serão transferidas e armazenadas na República Popular da China.

Os registos de acesso são retidos durante 30 dias e eliminados automaticamente depois disso. As estatísticas de utilização bruta são retidas durante 12 meses a partir da receção e posteriormente excluídas em lotes mensais; os agregados diários, que não contêm identificadores de instalação, são retidos durante 36 meses. Os endereços IP de origem utilizados para limitação de taxa são retidos durante um máximo de 24 horas e nunca são armazenados juntamente com registos estatísticos. O backup dos dados do servidor é feito diariamente e são retidos no máximo 14 backups. Os e-mails de suporte são retidos apenas pelo tempo necessário para satisfazer o seu pedido e qualquer acompanhamento, e pode solicitar a eliminação da nossa correspondência a qualquer momento.

Os dados que um Produto armazena no seu dispositivo estão sob o seu controlo e a sua retenção não é afetada por nós.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza da informação, incluindo: toda a transmissão para o Site e o serviço de estatísticas utiliza HTTPS; o serviço de estatística apenas aceita dados em formato fixo e nenhum texto livre; e o acesso a servidores e bases de dados é limitado ao pessoal necessário para a manutenção.

7. Os seus direitos e escolhas

Dados locais. Pode visualizar, modificar ou eliminar os dados que um Produto armazena no seu dispositivo a qualquer momento. Quando um Produto instalado a partir de uma loja de aplicações é desinstalado, os seus dados locais são removidos juntamente com o pacote; Os produtos instalados diretamente oferecem a opção de eliminar os dados do utilizador durante a desinstalação.

Estatísticas de utilização. A eliminação da subpasta de estatísticas na pasta de dados local de um Produto remove o identificador de instalação e quaisquer registos não enviados; o Produto gera então um novo identificador aleatório que não pode ser ligado a registos anteriores.

Direitos legais. Na medida prevista pela lei aplicável, tem o direito de aceder, copiar, retificar, apagar e restringir o tratamento das suas informações pessoais, e de retirar o consentimento, e pode fazer um pedido conforme descrito na secção 10. As estatísticas de utilização não contêm informações que o identifiquem, pelo que não podemos associá-las a uma pessoa ou dispositivo específico e, por conseguinte, não podemos agir sobre pedidos individuais de acesso, retificação ou eliminação de estatísticas de utilização; limpar o identificador de estatísticas locais interrompe a ligação para os registos existentes. Os registos de acesso são automaticamente eliminados após o período indicado na secção 5.

8. Menores

O Site e os Produtos destinam-se ao público em geral, não são dirigidos a menores e não recolhem informações que possam identificar a idade ou a identidade de uma pessoa. Se é o tutor de um menor e acredita que recolhemos informações pessoais de um menor, por favor contacte-nos conforme descrito na secção 10 e resolveremos o assunto imediatamente.

9. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. A Política atualizada será publicada nesta página com uma data de entrada em vigor revista e daremos um aviso destacado no Site sobre qualquer alteração material. As alterações que alargam o âmbito das informações recolhidas entram em vigor apenas com novas versões do Produto e não afetam as versões já instaladas.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida, comentário ou pedido em relação a esta Política ou às nossas práticas de informação, envie um e-mail para suporte@zogiro.com.