Politique de confidentialité

1. Introduction

Zogiro (« nous », « notre » ou « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les renseignements lorsque vous visitez le site Web zogiro.com (le « Site ») et lorsque vous utilisez les produits logiciels que nous publions (les « Produits »), et décrit les droits et les choix qui s'offrent à vous.

Cette politique s'applique au site et à tous les produits que nous publions. Lorsque les conditions de licence accompagnant un produit traitent du traitement des informations, elles sont conformes à la présente politique ; en cas d'incohérence, cette politique prévaut.

2. Informations que nous recueillons

Renseignements sur l'accès au site. Le Site est un site Web statique. Il ne définit aucun témoin et n’utilise aucun service d’analytique ou de publicité tiers. Lors du traitement d'une requête, le serveur enregistre un journal d'accès standard composé de l'adresse et de l'heure demandées, du code d'état HTTP, de l'identification du navigateur (User-Agent) et de l'adresse IP source.

Renseignements sur le fonctionnement du produit. Les produits fonctionnent localement sur votre appareil et ne nécessitent aucune inscription ni connexion. Les données fonctionnelles et les paramètres d'un produit sont stockés dans des dossiers locaux sur votre appareil : généralement le dossier de données d'application de l'utilisateur Windows actuel, et pour les produits qui s'exécutent en tant que service système, également le dossier de données d'application à l'échelle de la machine. Ces données ne sont pas téléchargées sur nos serveurs. Lorsqu'un produit propose une vérification de mise à jour, il demande uniquement le manifeste de version publique à zogiro.com, et cette demande ne comporte aucun identifiant.

Statistiques d'utilisation anonymes. Certains produits envoient des statistiques d'utilisation anonymes à zogiro.com afin que nous puissions comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées, comment elles fonctionnent et où se produisent les problèmes de compatibilité. Les statistiques d'utilisation se limitent aux éléments suivants : la version du produit et le canal de publication, la version Windows, l'architecture du processeur et les paramètres régionaux du système ; un identifiant d'installation et un identifiant de session, tous deux générés aléatoirement par le produit et non dérivés d'un numéro de série de matériel, d'un identifiant de compte ou d'appareil ; et des décomptes globaux tels que le nombre de fois où chaque fonctionnalité a été utilisée, les horaires des opérations groupées et l'état des paramètres. Les statistiques d'utilisation n'incluent jamais le contenu que vous saisissez, modifiez ou enregistrez, les noms ou chemins de fichiers, les noms ou titres de fenêtres d'autres programmes, les informations de compte, les identifiants matériels, les adresses IP ou l'emplacement géographique.

Informations que vous fournissez. Lorsque vous envoyez un courriel à support@zogiro.com, nous recevons votre adresse courriel et votre nom d'affichage, le contenu de votre message et tous les fichiers que vous joignez. Lorsque vous signalez un problème via une plateforme telle qu'un avis sur une boutique d'applications ou la communauté Steam, nous recevons le contenu que vous y fournissez ; ces canaux sont exploités par les plateformes respectives, dont le traitement des renseignements est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les renseignements décrits ci-dessus uniquement pour exploiter et maintenir le Site et les Produits ; diagnostiquer les pannes, prévenir les abus et assurer la sécurité du service ; comprendre comment les fonctionnalités des produits sont utilisées afin d'améliorer les produits ; pour répondre à vos commentaires et demandes ; et pour se conformer aux obligations légales.

Nous n'utilisons pas ces informations à des fins de publicité, de profilage ou de recommandations personnalisées, ne les combinons pas avec des données provenant d'autres sources et ne prenons pas de décisions automatisées basées sur celles-ci qui produisent des effets juridiques ou tout aussi importants sur vous.

4. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne fournissons pas vos renseignements à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services. Le site et le service de statistiques sont hébergés sur des serveurs Alibaba Cloud, et la boîte aux lettres d'assistance utilise le service de messagerie d'entreprise d'Alibaba Cloud. Les installateurs de produits offerts en téléchargement direct sont stockés et fournis par Cloudflare ; les demandes sont traitées par les nœuds du réseau Cloudflare, qui peuvent être situés à l'extérieur de la République populaire de Chine. Ces fournisseurs ne traitent les renseignements que dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et sont liés par leurs propres politiques de confidentialité et conditions de traitement des données.
• Plateformes de distribution. Lorsque vous obtenez un produit via une plateforme telle que Microsoft Store ou Steam, vos informations de compte, d'achat et de paiement sont traitées indépendamment par cette plateforme dans le cadre de sa propre politique de confidentialité. Nous ne recevons pas vos renseignements personnels de la plateforme.
• Exigences légales. Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi, une procédure judiciaire ou une autorité compétente l'exige.

5. Stockage et rétention

Le site et le service de statistiques fonctionnent sur des serveurs situés en République populaire de Chine (Hangzhou, Zhejiang), et les messages de la boîte courriel d'assistance sont stockés sur des serveurs Alibaba Cloud en République populaire de Chine. Si vous visitez le site, utilisez un produit ou nous envoyez un courriel d'un autre pays ou région, les renseignements décrits ci-dessus sont transférés et stockés en République populaire de Chine.

Les journaux d'accès sont conservés pendant 30 jours et supprimés automatiquement par la suite. Les statistiques d'utilisation brutes sont conservées pendant 12 mois à compter de leur réception et supprimées par lots mensuels par la suite ; les agrégats quotidiens, qui ne contiennent aucun identifiant d'installation, sont conservés pendant 36 mois. Les adresses IP sources utilisées pour la limitation du débit sont conservées pendant un maximum de 24 heures et ne sont jamais stockées avec les enregistrements statistiques. Les données du serveur sont sauvegardées quotidiennement et un maximum de 14 sauvegardes sont conservées. Les courriels de soutien ne sont conservés que le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi éventuel, et vous pouvez nous demander de supprimer notre correspondance à tout moment.

Les données qu'un produit stocke sur votre appareil sont sous votre contrôle et leur conservation n'est pas affectée par nous.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des renseignements, notamment : toute transmission vers le Site et le service de statistiques utilise HTTPS ; le service de statistiques n'accepte que les données dans un format fixe et aucun texte libre ; et l'accès aux serveurs et aux bases de données est limité au personnel nécessaire à la maintenance.

7. Vos droits et vos choix

Données locales. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer les données qu'un produit stocke sur votre appareil à tout moment. Lorsqu'un produit installé à partir d'une boutique d'applications est désinstallé, ses données locales sont supprimées avec le paquet ; Les produits installés directement offrent la possibilité de supprimer les données utilisateur lors de la désinstallation.

Statistiques d'utilisation. La suppression du sous-dossier de statistiques dans le dossier de données local d'un produit supprime à la fois l'identifiant d'installation et tous les enregistrements non envoyés ; le produit génère ensuite un nouvel identifiant aléatoire qui ne peut pas être lié à des enregistrements antérieurs.

Droits statutaires. Dans la mesure prévue par la loi applicable, vous avez le droit d'accéder, de copier, de rectifier, d'effacer et de restreindre le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de retirer votre consentement, et vous pouvez faire une demande comme décrit à la section 10. Les statistiques d'utilisation ne contiennent aucune information permettant de vous identifier, nous ne pouvons donc pas les associer à une personne ou un appareil spécifique et ne pouvons donc pas donner suite aux demandes individuelles d'accès, de rectification ou d'effacement des statistiques d'utilisation ; la suppression de l'identifiant des statistiques locales coupe le lien vers les enregistrements existants. Les journaux d'accès sont supprimés automatiquement après la période indiquée à la section 5.

8. Mineurs

Le Site et les Produits sont destinés au grand public, ne s'adressent pas aux mineurs et ne recueillent pas d'informations permettant d'identifier l'âge ou l'identité d'une personne. Si vous êtes le tuteur d'un mineur et croyez que nous avons recueilli des renseignements personnels sur un mineur, veuillez communiquer avec nous tel que décrit à la section 10 et nous traiterons le problème dans les plus brefs délais.

9. Modifications apportées à cette politique

On peut mettre à jour cette politique de temps à autre. La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée, et nous informerons bien en évidence sur le site de tout changement important. Les modifications qui élargissent la portée des renseignements recueillis ne prennent effet qu'avec les nouvelles versions du produit et n'affectent pas les versions déjà installées.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique ou nos pratiques d'information, veuillez nous envoyer un courriel à support@zogiro.com.