गोपनीयता नीति

1. परिचय

Zogiro ("हम", "हमें" या "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति ("नीति") बताती है कि जब आप वेबसाइट zogiro.com ("साइट") पर जाते हैं और जब आप हमारे द्वारा प्रकाशित सॉफ़्टवेयर उत्पादों ("उत्पाद") का उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और संरक्षित करते हैं, और आपके लिए उपलब्ध अधिकारों और विकल्पों का वर्णन करता है।

यह नीति साइट और हमारे द्वारा प्रकाशित सभी उत्पादों पर लागू होती है। जहां किसी उत्पाद के साथ जुड़ी लाइसेंस शर्तें सूचना के प्रसंस्करण को संबोधित करती हैं, वे इस नीति के अनुरूप हैं; किसी भी असंगतता की स्थिति में, यह नीति मान्य होती है।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

साइट पहुंच जानकारी. साइट एक स्थिर वेबसाइट है. यह कोई कुकीज़ सेट नहीं करता है और किसी तृतीय-पक्ष विश्लेषण या विज्ञापन सेवाओं का उपयोग नहीं करता है। किसी अनुरोध को संभालते समय, सर्वर एक मानक एक्सेस लॉग रिकॉर्ड करता है जिसमें अनुरोधित पता और समय, HTTP स्थिति कोड, ब्राउज़र पहचान (उपयोगकर्ता-एजेंट) और स्रोत आईपी पता शामिल होता है।

उत्पाद संचालन की जानकारी. उत्पाद आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से चलते हैं और किसी पंजीकरण या साइन-इन की आवश्यकता नहीं होती है। किसी उत्पाद का कार्यात्मक डेटा और सेटिंग्स आपके डिवाइस पर स्थानीय फ़ोल्डरों में संग्रहीत होती हैं: आमतौर पर वर्तमान Windows उपयोगकर्ता का एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर, और सिस्टम सेवा के रूप में चलने वाले उत्पादों के लिए मशीन-वाइड एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर भी। यह डेटा हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं किया गया है. जहां कोई उत्पाद अपडेट जांच की पेशकश करता है, वह केवल zogiro.com से सार्वजनिक रिलीज मेनिफेस्ट का अनुरोध करता है, और उस अनुरोध में कोई पहचानकर्ता नहीं होता है।

अनाम उपयोग आँकड़े। कुछ उत्पाद zogiro.com पर अनाम उपयोग आँकड़े भेजते हैं ताकि हम समझ सकें कि सुविधाओं का उपयोग कैसे किया जाता है, वे कैसे प्रदर्शन करते हैं और संगतता समस्याएँ कहाँ होती हैं। उपयोग के आँकड़े निम्नलिखित तक सीमित हैं: उत्पाद संस्करण और रिलीज़ चैनल, Windows संस्करण, प्रोसेसर आर्किटेक्चर और सिस्टम लोकेल; एक इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और एक सत्र पहचानकर्ता, दोनों उत्पाद द्वारा यादृच्छिक रूप से उत्पन्न होते हैं और किसी हार्डवेयर सीरियल नंबर, खाता या डिवाइस पहचानकर्ता से प्राप्त नहीं होते हैं; और कुल गणना जैसे कि प्रत्येक सुविधा का कितनी बार उपयोग किया गया, बकेट ऑपरेशन समय और सेटिंग्स की स्थिति। उपयोग के आँकड़ों में कभी भी आपके द्वारा दर्ज की गई सामग्री, संपादित या सहेजी गई सामग्री, फ़ाइल नाम या पथ, अन्य कार्यक्रमों के नाम या विंडो शीर्षक, खाता जानकारी, हार्डवेयर पहचानकर्ता, आईपी पते या भौगोलिक स्थान शामिल नहीं होते हैं।

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी. जब आप support@zogiro.com पर ईमेल करते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता और प्रदर्शन नाम, आपके संदेश की सामग्री और आपके द्वारा संलग्न कोई भी फ़ाइल प्राप्त होती है। जब आप किसी प्लेटफ़ॉर्म चैनल जैसे ऐप स्टोर समीक्षा या Steam समुदाय के माध्यम से किसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो हमें आपके द्वारा वहां प्रदान की गई सामग्री प्राप्त होती है; ये चैनल संबंधित प्लेटफ़ॉर्म द्वारा संचालित होते हैं, जिनकी जानकारी का प्रबंधन उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम ऊपर वर्णित जानकारी का उपयोग पूरी तरह से साइट और उत्पादों को संचालित करने और बनाए रखने के लिए करते हैं; दोषों का निदान करना, दुरुपयोग रोकना और सेवा को सुरक्षित रखना; यह समझने के लिए कि उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए उत्पाद सुविधाओं का उपयोग कैसे किया जाता है; आपकी प्रतिक्रिया और अनुरोधों का जवाब देने के लिए; और कानूनी दायित्वों का पालन करना।

हम इस जानकारी का उपयोग विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या वैयक्तिकृत अनुशंसाओं के लिए नहीं करते हैं, इसे अन्य स्रोतों के डेटा के साथ नहीं जोड़ते हैं, और इसके आधार पर स्वचालित निर्णय नहीं लेते हैं जो आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं।

4. साझाकरण और प्रकटीकरण

निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर, हम आपकी जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या अन्यथा उपलब्ध नहीं कराते:

सेवा प्रदाताओं। साइट और सांख्यिकी सेवा अलीबाबा क्लाउड सर्वर पर होस्ट की जाती है, और समर्थन मेलबॉक्स अलीबाबा क्लाउड की एंटरप्राइज़ ईमेल सेवा का उपयोग करता है। सीधे डाउनलोडिंग के लिए पेश किए गए उत्पाद इंस्टॉलर क्लाउडफ़ेयर द्वारा संग्रहीत और वितरित किए जाते हैं; उनके लिए अनुरोध क्लाउडफ्लेयर के नेटवर्क नोड्स द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं, जो पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के बाहर स्थित हो सकते हैं। ये प्रदाता अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही जानकारी संसाधित करते हैं और अपनी गोपनीयता नीतियों और डेटा प्रोसेसिंग शर्तों से बंधे होते हैं।
वितरण मंच. जब आप Microsoft Store या Steam जैसे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कोई उत्पाद प्राप्त करते हैं, तो आपके खाते, खरीदारी और भुगतान जानकारी को उस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपनी गोपनीयता नीति के तहत स्वतंत्र रूप से संसाधित किया जाता है। हम प्लेटफ़ॉर्म से आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त नहीं करते हैं।
कानूनी आवश्यकतायें। हम कानून, कानूनी प्रक्रिया या सक्षम प्राधिकारी द्वारा आवश्यक होने पर जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

5. स्टोरेज और रिटेंशन

साइट और सांख्यिकी सेवा पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना (हांग्जो, झेजियांग) में स्थित सर्वर पर चलती हैं, और समर्थन मेलबॉक्स में संदेश पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना में अलीबाबा क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत होते हैं। यदि आप साइट पर जाते हैं, किसी उत्पाद का उपयोग करते हैं या किसी अन्य देश या क्षेत्र से हमें ईमेल करते हैं, तो ऊपर वर्णित जानकारी पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना में स्थानांतरित और संग्रहीत की जाती है।

एक्सेस लॉग 30 दिनों तक बनाए रखे जाते हैं और उसके बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। कच्चे उपयोग के आँकड़े प्राप्ति से 12 महीने तक बनाए रखे जाते हैं और उसके बाद मासिक बैचों में हटा दिए जाते हैं; दैनिक समुच्चय, जिसमें कोई इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता नहीं होता है, 36 महीनों तक बनाए रखा जाता है। दर सीमित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले स्रोत आईपी पते 24 घंटे से अधिक समय तक बनाए नहीं रखे जाते हैं और कभी भी सांख्यिकी रिकॉर्ड के साथ संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। सर्वर डेटा का प्रतिदिन बैकअप लिया जाता है, और अधिकतम 14 बैकअप बनाए रखे जाते हैं। समर्थन ईमेल केवल आपके अनुरोध और किसी भी अनुवर्ती कार्रवाई को संभालने के लिए आवश्यक होने तक ही बनाए रखा जाता है, और आप किसी भी समय हमसे हमारे पत्राचार को हटाने के लिए कह सकते हैं।

कोई उत्पाद आपके डिवाइस पर जो डेटा संग्रहीत करता है वह आपके नियंत्रण में होता है, और उसका प्रतिधारण हमारे द्वारा प्रभावित नहीं होता है।

6. सुरक्षा

हम सूचना की प्रकृति के अनुसार उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं: साइट और सांख्यिकी सेवा पर सभी प्रसारण HTTPS का उपयोग करते हैं; सांख्यिकी सेवा केवल एक निश्चित प्रारूप में डेटा स्वीकार करती है और कोई निःशुल्क पाठ नहीं; और सर्वर और डेटाबेस तक पहुंच रखरखाव के लिए आवश्यक कर्मियों तक सीमित है।

7. आपके अधिकार और विकल्प

स्थानीय डेटा. आप किसी भी समय अपने डिवाइस पर उत्पाद द्वारा संग्रहीत डेटा को देख, संशोधित या हटा सकते हैं। जब किसी ऐप स्टोर से इंस्टॉल किया गया उत्पाद अनइंस्टॉल किया जाता है, तो उसका स्थानीय डेटा पैकेज के साथ हटा दिया जाता है; सीधे इंस्टॉल किए गए उत्पाद अनइंस्टॉलेशन के दौरान उपयोगकर्ता डेटा को हटाने का विकल्प प्रदान करते हैं।

उपयोग के आँकड़े. किसी उत्पाद के स्थानीय डेटा फ़ोल्डर में सांख्यिकी सबफ़ोल्डर को हटाने से इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और कोई भी न भेजे गए रिकॉर्ड दोनों हट जाते हैं; उत्पाद फिर एक नया यादृच्छिक पहचानकर्ता उत्पन्न करता है जिसे पहले के रिकॉर्ड से नहीं जोड़ा जा सकता है।

वैधानिक अधिकार। लागू कानून द्वारा प्रदान की गई सीमा तक, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, प्रतिलिपि बनाने, सुधारने, मिटाने और प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने और सहमति वापस लेने का अधिकार है, और आप धारा 10 में वर्णित अनुसार अनुरोध कर सकते हैं। उपयोग के आंकड़ों में कोई जानकारी नहीं होती है जो आपकी पहचान करती है, इसलिए हम उनका किसी विशिष्ट व्यक्ति या डिवाइस से मिलान नहीं कर सकते हैं और इसलिए उपयोग के आंकड़ों तक पहुंच, सुधार या मिटाने के लिए व्यक्तिगत अनुरोधों पर कार्रवाई नहीं कर सकते हैं; स्थानीय सांख्यिकी पहचानकर्ता को साफ़ करने से मौजूदा रिकॉर्ड का लिंक टूट जाता है। धारा 5 में बताई गई अवधि के बाद एक्सेस लॉग स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।

8. माइनर्स

साइट और उत्पाद आम जनता के लिए हैं, नाबालिगों के लिए नहीं हैं, और ऐसी जानकारी एकत्र नहीं करते हैं जो किसी व्यक्ति की उम्र या पहचान की पहचान कर सके। यदि आप किसी नाबालिग के अभिभावक हैं और मानते हैं कि हमने किसी नाबालिग की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो कृपया धारा 10 में वर्णित अनुसार हमसे संपर्क करें और हम मामले का तुरंत समाधान करेंगे।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन नीति इस पृष्ठ पर संशोधित प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित की जाएगी, और हम किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की साइट पर प्रमुखता से सूचना देंगे। एकत्र की गई जानकारी के दायरे का विस्तार करने वाले परिवर्तन केवल नए उत्पाद संस्करणों के साथ प्रभावी होते हैं और पहले से स्थापित संस्करणों को प्रभावित नहीं करते हैं।

10. हमसे संपर्क करें

यदि इस नीति या हमारी सूचना पद्धतियों के संबंध में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियाँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमें support@zogiro.com पर ईमेल करें।