پرائیویسی پالیسی

1. تعارف

Zogiro ("ہم"، "ہم" یا "ہمارا") آپ کی رازداری کا احترام کرتا ہے۔ رازداری کی یہ پالیسی ("پالیسی") بتاتی ہے کہ جب آپ ویب سائٹ zogiro.com ("سائٹ") پر جاتے ہیں اور جب آپ ہمارے شائع کردہ سافٹ ویئر پروڈکٹس ("پروڈکٹس") کو استعمال کرتے ہیں تو ہم معلومات کیسے اکٹھا کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، اسٹور کرتے ہیں، ان کی حفاظت کرتے ہیں اور آپ کے لیے دستیاب حقوق اور انتخاب کی وضاحت کرتے ہیں۔

یہ پالیسی سائٹ اور ان تمام مصنوعات پر لاگو ہوتی ہے جو ہم شائع کرتے ہیں۔ جہاں پروڈکٹ کے ساتھ لائسنس کی شرائط معلومات کی پروسیسنگ سے متعلق ہیں، وہ اس پالیسی کے ساتھ مطابقت رکھتی ہیں۔ کسی بھی عدم مطابقت کی صورت میں، یہ پالیسی غالب رہتی ہے۔

2. معلومات ہم جمع کرتے ہیں

سائٹ تک رسائی کی معلومات۔ سائٹ ایک جامد ویب سائٹ ہے۔ یہ کوئی کوکیز سیٹ نہیں کرتا اور نہ ہی فریق ثالث کے تجزیات یا اشتہاری خدمات کا استعمال کرتا ہے۔ کسی درخواست کو سنبھالتے وقت، سرور ایک معیاری رسائی لاگ کو ریکارڈ کرتا ہے جس میں درخواست کردہ پتہ اور وقت، HTTP اسٹیٹس کوڈ، براؤزر کی شناخت (صارف ایجنٹ) اور ذریعہ IP پتہ شامل ہوتا ہے۔

پروڈکٹ آپریشن کی معلومات۔ پروڈکٹس آپ کے آلے پر مقامی طور پر چلتے ہیں اور انہیں کسی رجسٹریشن یا سائن ان کی ضرورت نہیں ہے۔ ایک پروڈکٹ کا فنکشنل ڈیٹا اور سیٹنگز آپ کے آلے کے مقامی فولڈرز میں اسٹور کیے جاتے ہیں: عام طور پر موجودہ Windows صارف کا ایپلیکیشن ڈیٹا فولڈر، اور ان پروڈکٹس کے لیے جو سسٹم سروس کے طور پر چلتے ہیں مشین بھر میں ایپلیکیشن ڈیٹا فولڈر بھی۔ یہ ڈیٹا ہمارے سرورز پر اپ لوڈ نہیں کیا گیا ہے۔ جہاں کوئی پروڈکٹ اپ ڈیٹ چیک پیش کرتا ہے، وہ صرف zogiro.com سے پبلک ریلیز مینی فیسٹ کی درخواست کرتا ہے، اور اس درخواست میں کوئی شناخت کنندہ نہیں ہوتا ہے۔

گمنام استعمال کے اعدادوشمار۔ کچھ پراڈکٹس zogiro.com پر گمنام استعمال کے اعداد و شمار بھیجتے ہیں تاکہ ہم سمجھ سکیں کہ فیچرز کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے، وہ کیسے کام کرتی ہیں اور مطابقت کے مسائل کہاں پیش آتے ہیں۔ استعمال کے اعداد و شمار درج ذیل تک محدود ہیں: پروڈکٹ ورژن اور ریلیز چینل، Windows ورژن، پروسیسر کا فن تعمیر اور سسٹم لوکیل؛ ایک انسٹالیشن شناخت کنندہ اور ایک سیشن شناخت کنندہ، دونوں پروڈکٹ کے ذریعے بے ترتیب طور پر تیار کیے گئے ہیں اور کسی ہارڈویئر سیریل نمبر، اکاؤنٹ یا ڈیوائس شناخت کنندہ سے اخذ نہیں کیے گئے ہیں۔ اور مجموعی شمار جیسے کہ ہر خصوصیت کو کتنی بار استعمال کیا گیا، آپریشن کے اوقات اور ترتیبات کی حالت۔ استعمال کے اعدادوشمار میں آپ کے داخل کردہ، ترمیم یا محفوظ کردہ مواد، فائل کے نام یا راستے، دوسرے پروگراموں کے نام یا ونڈو ٹائٹلز، اکاؤنٹ کی معلومات، ہارڈویئر شناخت کنندہ، IP پتے یا جغرافیائی محل وقوع شامل نہیں ہوتے۔

معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں۔ جب آپ support@zogiro.com پر ای میل کرتے ہیں تو ہمیں آپ کا ای میل پتہ اور ڈسپلے نام، آپ کے پیغام کا مواد اور آپ کی منسلک کردہ کوئی بھی فائل موصول ہوتی ہے۔ جب آپ کسی پلیٹ فارم چینل کے ذریعے کسی مسئلے کی اطلاع دیتے ہیں جیسے کہ ایپ اسٹور کا جائزہ یا Steam کمیونٹی، ہمیں آپ کا فراہم کردہ مواد موصول ہوتا ہے۔ یہ چینلز متعلقہ پلیٹ فارمز کے ذریعے چلائے جاتے ہیں، جن کی معلومات کی ہینڈلنگ ان کی اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تحت ہوتی ہے۔

3. ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم اوپر بیان کردہ معلومات کو صرف اور صرف سائٹ اور مصنوعات کو چلانے اور برقرار رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ خرابیوں کی تشخیص، غلط استعمال کو روکنے اور سروس کو محفوظ رکھنے کے لیے؛ یہ سمجھنے کے لیے کہ مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے پروڈکٹ کی خصوصیات کو کس طرح استعمال کیا جاتا ہے۔ آپ کے تاثرات اور درخواستوں کا جواب دینے کے لیے؛ اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا۔

ہم اس معلومات کو تشہیر، پروفائلنگ یا ذاتی نوعیت کی سفارشات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اسے دوسرے ذرائع کے ڈیٹا کے ساتھ نہیں ملاتے، اور اس کی بنیاد پر خودکار فیصلے نہیں کرتے جو آپ پر قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات مرتب کرتے ہیں۔

4. اشتراک اور انکشاف

ہم آپ کی معلومات تیسرے فریق کو فروخت، کرایہ یا دوسری صورت میں فراہم نہیں کرتے ہیں، سوائے درج ذیل حالات کے:

• سروس فراہم کرنے والے۔ سائٹ اور شماریات کی خدمت علی بابا کلاؤڈ سرورز پر ہوسٹ کی جاتی ہے، اور سپورٹ میل باکس علی بابا کلاؤڈ کی انٹرپرائز ای میل سروس استعمال کرتا ہے۔ براہ راست ڈاؤن لوڈنگ کے لیے پیش کردہ پروڈکٹ انسٹالرز کو Cloudflare کے ذریعے اسٹور اور ڈیلیور کیا جاتا ہے۔ ان کے لیے درخواستوں کو Cloudflare کے نیٹ ورک نوڈس کے ذریعے سنبھالا جاتا ہے، جو عوامی جمہوریہ چین سے باہر واقع ہو سکتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان معلومات پر صرف اس حد تک کارروائی کرتے ہیں جس حد تک ان کی خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے اور وہ اپنی رازداری کی پالیسیوں اور ڈیٹا پروسیسنگ کی شرائط کے پابند ہیں۔
• تقسیم کے پلیٹ فارمز۔ جب آپ Microsoft Store یا Steam جیسے پلیٹ فارم کے ذریعے کوئی پروڈکٹ حاصل کرتے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ، خریداری اور ادائیگی کی معلومات پر اس پلیٹ فارم کے ذریعے اس کی اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت آزادانہ کارروائی کی جاتی ہے۔ ہمیں پلیٹ فارم سے آپ کی ذاتی معلومات موصول نہیں ہوتی ہیں۔
• قانونی تقاضے جہاں قانون، قانونی عمل یا کسی مجاز اتھارٹی کی ضرورت ہو ہم معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں۔

5. اسٹوریج اور برقرار رکھنا

سائٹ اور شماریات کی خدمت عوامی جمہوریہ چین (Hangzhou, Zhejiang) میں واقع سرورز پر چلتی ہے اور سپورٹ میل باکس میں پیغامات عوامی جمہوریہ چین کے علی بابا کلاؤڈ سرورز پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ سائٹ پر جاتے ہیں، کوئی پروڈکٹ استعمال کرتے ہیں یا ہمیں کسی دوسرے ملک یا علاقے سے ای میل کرتے ہیں، تو اوپر بیان کردہ معلومات عوامی جمہوریہ چین میں منتقل اور محفوظ کی جاتی ہیں۔

رسائی کے نوشتہ جات 30 دن تک برقرار رہتے ہیں اور اس کے بعد خود بخود حذف ہو جاتے ہیں۔ خام استعمال کے اعدادوشمار کو رسید سے 12 ماہ تک برقرار رکھا جاتا ہے اور اس کے بعد ماہانہ بیچوں میں حذف کر دیا جاتا ہے۔ روزانہ کے مجموعے، جن میں کوئی انسٹالیشن شناخت کنندہ نہیں ہوتا، 36 مہینوں تک برقرار رہتا ہے۔ شرح کو محدود کرنے کے لیے استعمال ہونے والے ماخذ IP پتے 24 گھنٹے سے زیادہ نہیں رکھے جاتے ہیں اور اعداد و شمار کے ریکارڈ کے ساتھ کبھی بھی محفوظ نہیں ہوتے ہیں۔ سرور ڈیٹا کا روزانہ بیک اپ لیا جاتا ہے، اور زیادہ سے زیادہ 14 بیک اپ برقرار رکھے جاتے ہیں۔ سپورٹ ای میلز کو صرف اس وقت تک برقرار رکھا جاتا ہے جب تک کہ آپ کی درخواست اور کسی بھی فالو اپ کو سنبھالنے کے لیے ضروری ہو، اور آپ ہم سے کسی بھی وقت ہماری خط و کتابت کو حذف کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

وہ ڈیٹا جسے کوئی پروڈکٹ آپ کے آلے پر اسٹور کرتا ہے آپ کے کنٹرول میں ہے، اور اس کی برقراری ہم سے متاثر نہیں ہوتی ہے۔

6. سیکیورٹی

ہم معلومات کی نوعیت کے لیے موزوں تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کا اطلاق کرتے ہیں، بشمول: سائٹ پر تمام ٹرانسمیشن اور شماریات سروس HTTPS استعمال کرتی ہے۔ شماریات کی خدمت صرف ڈیٹا کو ایک مقررہ شکل میں قبول کرتی ہے اور کوئی مفت متن نہیں؛ اور سرورز اور ڈیٹا بیس تک رسائی دیکھ بھال کے لیے درکار اہلکاروں تک محدود ہے۔

7. آپ کے حقوق اور انتخاب

مقامی ڈیٹا۔ آپ کسی بھی وقت اپنے آلے پر پروڈکٹ کے ذخیرہ کردہ ڈیٹا کو دیکھ، اس میں ترمیم یا حذف کر سکتے ہیں۔ جب ایپ اسٹور سے انسٹال کردہ پروڈکٹ کو ان انسٹال کیا جاتا ہے، تو اس کا مقامی ڈیٹا پیکیج کے ساتھ ہٹا دیا جاتا ہے۔ انسٹال کردہ مصنوعات براہ راست ان انسٹالیشن کے دوران صارف کے ڈیٹا کو حذف کرنے کا اختیار پیش کرتی ہیں۔

استعمال کے اعدادوشمار۔ پروڈکٹ کے مقامی ڈیٹا فولڈر میں شماریات کے ذیلی فولڈر کو حذف کرنے سے انسٹالیشن شناخت کنندہ اور کسی بھی غیر بھیجے گئے ریکارڈ دونوں کو ہٹا دیا جاتا ہے۔ اس کے بعد پروڈکٹ ایک نیا بے ترتیب شناخت کنندہ تیار کرتا ہے جسے پہلے کے ریکارڈ سے منسلک نہیں کیا جا سکتا۔

قانونی حقوق۔ قابل اطلاق قانون کی طرف سے فراہم کردہ حد تک، آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، کاپی کرنے، اسے درست کرنے، مٹانے اور اس پر کارروائی کرنے اور رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے، اور آپ درخواست کر سکتے ہیں جیسا کہ سیکشن 10 میں بیان کیا گیا ہے۔ مقامی اعداد و شمار کے شناخت کنندہ کو صاف کرنے سے موجودہ ریکارڈز کا لنک منقطع ہو جاتا ہے۔ سیکشن 5 میں بیان کردہ مدت کے بعد رسائی کے لاگز خود بخود حذف ہو جاتے ہیں۔

8. نابالغ

سائٹ اور پروڈکٹس عام لوگوں کے لیے ہیں، نابالغوں کے لیے نہیں ہیں، اور ایسی معلومات جمع نہیں کرتے ہیں جو کسی شخص کی عمر یا شناخت کی شناخت کر سکے۔ اگر آپ نابالغ کے سرپرست ہیں اور سمجھتے ہیں کہ ہم نے نابالغ کی ذاتی معلومات اکٹھی کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں جیسا کہ سیکشن 10 میں بیان کیا گیا ہے اور ہم اس معاملے کو فوری طور پر حل کریں گے۔

9. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ کردہ پالیسی اس صفحہ پر ایک نظرثانی شدہ مؤثر تاریخ کے ساتھ شائع کی جائے گی، اور ہم کسی بھی مادی تبدیلی کی سائٹ پر نمایاں نوٹس دیں گے۔ وہ تبدیلیاں جو اکٹھی کی گئی معلومات کے دائرہ کار کو بڑھاتی ہیں وہ صرف نئے پروڈکٹ ورژن کے ساتھ اثر انداز ہوتی ہیں اور پہلے سے انسٹال شدہ ورژنز کو متاثر نہیں کرتی ہیں۔

10. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے پاس اس پالیسی یا ہمارے معلوماتی طریقوں سے متعلق کوئی سوالات، تبصرے یا درخواستیں ہیں، تو براہ کرم ہمیں support@zogiro.com پر ای میل کریں۔