Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Zogiro ("kami", "kita" atau "milik kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, berbagi dan melindungi informasi ketika Anda mengunjungi situs web zogiro.com (“Situs”) dan ketika Anda menggunakan produk perangkat lunak yang kami terbitkan (“Produk”), dan menjelaskan hak dan pilihan yang tersedia bagi Anda.

Kebijakan ini berlaku pada Situs dan semua Produk yang kami terbitkan. Jika ketentuan lisensi yang menyertai Produk mengatur pemrosesan informasi, maka ketentuan tersebut konsisten dengan Kebijakan ini; jika terjadi ketidakkonsistenan, Kebijakan ini yang berlaku.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Informasi akses situs. Situs ini adalah situs web statis. Ini tidak menetapkan cookie dan tidak menggunakan analitik atau layanan periklanan pihak ketiga. Saat menangani permintaan, server mencatat log akses standar yang terdiri dari alamat dan waktu yang diminta, kode status HTTP, identifikasi browser (Agen-Pengguna) dan alamat IP sumber.

Informasi pengoperasian produk. Produk berjalan secara lokal di perangkat Anda dan tidak memerlukan registrasi atau masuk. Data fungsional dan pengaturan Produk disimpan dalam folder lokal di perangkat Anda: biasanya folder data aplikasi pengguna Windows saat ini, dan untuk Produk yang dijalankan sebagai layanan sistem juga folder data aplikasi seluruh mesin. Data ini tidak diunggah ke server kami. Jika Produk menawarkan pemeriksaan pembaruan, Produk hanya meminta manifes rilis publik dari zogiro.com, dan permintaan tersebut tidak membawa pengenal.

Statistik penggunaan anonim. Beberapa Produk mengirimkan statistik penggunaan anonim ke zogiro.com sehingga kami dapat memahami bagaimana fitur digunakan, bagaimana kinerjanya, dan di mana masalah kompatibilitas terjadi. Statistik penggunaan dibatasi sebagai berikut: versi produk dan saluran rilis, versi Windows, arsitektur prosesor, dan lokal sistem; pengidentifikasi instalasi dan pengidentifikasi sesi, keduanya dihasilkan secara acak oleh Produk dan tidak berasal dari nomor seri perangkat keras, akun, atau pengidentifikasi perangkat apa pun; dan jumlah agregat seperti berapa kali setiap fitur digunakan, waktu operasi yang dikelompokkan, dan status pengaturan. Statistik penggunaan tidak pernah menyertakan konten yang Anda masukkan, edit atau simpan, nama atau jalur file, nama atau judul jendela program lain, informasi akun, pengidentifikasi perangkat keras, alamat IP atau lokasi geografis.

Informasi yang Anda berikan. Saat Anda mengirim email ke support@zogiro.com, kami menerima alamat email dan nama tampilan Anda, isi pesan Anda, dan file apa pun yang Anda lampirkan. Saat Anda melaporkan masalah melalui saluran platform seperti ulasan toko aplikasi atau Komunitas Steam, kami menerima konten yang Anda berikan di sana; saluran-saluran ini dioperasikan oleh masing-masing platform, yang penanganan informasinya diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi yang dijelaskan di atas semata-mata untuk mengoperasikan dan memelihara Situs dan Produk; untuk mendiagnosis kesalahan, mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan layanan; untuk memahami bagaimana fitur Produk digunakan untuk menyempurnakan Produk; untuk menanggapi masukan dan permintaan Anda; dan untuk mematuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menggunakan informasi ini untuk periklanan, pembuatan profil, atau rekomendasi yang dipersonalisasi, tidak menggabungkannya dengan data dari sumber lain, dan tidak membuat keputusan otomatis berdasarkan informasi tersebut yang menimbulkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda.

4. Berbagi dan pengungkapan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan. Situs dan layanan statistik dihosting di server Alibaba Cloud, dan kotak surat dukungan menggunakan layanan email perusahaan Alibaba Cloud. Pemasang produk yang ditawarkan untuk diunduh langsung disimpan dan dikirimkan oleh Cloudflare; permintaannya ditangani oleh node jaringan Cloudflare, yang mungkin berlokasi di luar Republik Rakyat Tiongkok. Penyedia ini memproses informasi hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka dan terikat oleh kebijakan privasi dan ketentuan pemrosesan data mereka sendiri.
• Platform distribusi. Saat Anda memperoleh Produk melalui platform seperti Microsoft Store atau Steam, informasi akun, pembelian, dan pembayaran Anda diproses secara independen oleh platform tersebut berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak menerima informasi pribadi Anda dari platform.
• Persyaratan hukum. Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau otoritas yang berwenang.

5. Penyimpanan dan retensi

Situs dan layanan statistik berjalan di server yang berlokasi di Republik Rakyat Tiongkok (Hangzhou, Zhejiang), dan pesan di kotak surat dukungan disimpan di server Alibaba Cloud di Republik Rakyat Tiongkok. Jika Anda mengunjungi Situs, menggunakan Produk atau mengirim email kepada kami dari negara atau wilayah lain, informasi yang dijelaskan di atas akan ditransfer ke dan disimpan di Republik Rakyat Tiongkok.

Log akses disimpan selama 30 hari dan dihapus secara otomatis setelahnya. Statistik penggunaan mentah disimpan selama 12 bulan sejak diterima dan dihapus dalam batch bulanan setelahnya; agregat harian, yang tidak berisi pengidentifikasi instalasi, disimpan selama 36 bulan. Alamat IP sumber yang digunakan untuk pembatasan laju disimpan tidak lebih dari 24 jam dan tidak pernah disimpan bersama dengan catatan statistik. Data server dicadangkan setiap hari, dan paling banyak 14 cadangan disimpan. Email dukungan hanya disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan tindak lanjutnya, dan Anda dapat meminta kami untuk menghapus korespondensi kami kapan saja.

Data yang disimpan Produk di perangkat Anda berada di bawah kendali Anda, dan penyimpanannya tidak terpengaruh oleh kami.

6. Keamanan

Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai dengan sifat informasi, termasuk: semua transmisi ke Situs dan layanan statistik menggunakan HTTPS; layanan statistik hanya menerima data dalam format tetap dan tidak ada teks bebas; dan akses ke server dan database terbatas pada personel yang diperlukan untuk pemeliharaan.

7. Hak dan pilihan Anda

Data lokal. Anda dapat melihat, mengubah, atau menghapus data yang disimpan Produk di perangkat Anda kapan saja. Ketika Produk yang diinstal dari toko aplikasi dihapus instalasinya, data lokalnya akan dihapus bersama dengan paketnya; Produk yang diinstal secara langsung menawarkan opsi untuk menghapus data pengguna selama penghapusan instalasi.

Statistik penggunaan. Menghapus subfolder statistik dalam folder data lokal Produk akan menghapus pengidentifikasi instalasi dan catatan yang belum terkirim; Produk kemudian menghasilkan pengidentifikasi acak baru yang tidak dapat ditautkan ke catatan sebelumnya.

Hak hukum. Sejauh ditentukan oleh undang-undang yang berlaku, Anda berhak mengakses, menyalin, memperbaiki, menghapus, dan membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, serta membatalkan persetujuan, dan Anda dapat mengajukan permintaan sebagaimana dijelaskan di bagian 10. Statistik penggunaan tidak berisi informasi yang mengidentifikasi Anda, sehingga kami tidak dapat mencocokkannya dengan orang atau perangkat tertentu dan oleh karena itu tidak dapat bertindak atas permintaan individu untuk akses, perbaikan, atau penghapusan statistik penggunaan; menghapus pengidentifikasi statistik lokal akan memutuskan tautan ke catatan yang ada. Log akses dihapus secara otomatis setelah jangka waktu yang disebutkan di bagian 5.

8. Anak di Bawah Umur

Situs dan Produk ditujukan untuk masyarakat umum, tidak ditujukan untuk anak di bawah umur, dan tidak mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi usia atau identitas seseorang. Jika Anda adalah wali anak di bawah umur dan yakin bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur, silakan hubungi kami seperti yang dijelaskan di bagian 10 dan kami akan segera menangani masalah tersebut.

9. Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kebijakan yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang telah direvisi, dan kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas di Situs tentang setiap perubahan material. Perubahan yang memperluas cakupan informasi yang dikumpulkan hanya berlaku pada versi Produk baru dan tidak memengaruhi versi yang sudah diinstal.

10. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan mengenai Kebijakan ini atau praktik informasi kami, silakan kirim email kepada kami di dukungan@zogiro.com.