Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Zogiro ("noi", "ci" o "nostro") rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy (l'"Informativa") spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni quando visiti il ​​sito web zogiro.com (il "Sito") e quando utilizzi i prodotti software che pubblichiamo (i "Prodotti") e descrive i diritti e le scelte a tua disposizione.

Questa Politica si applica al Sito e a tutti i Prodotti che pubblichiamo. Laddove i termini di licenza che accompagnano un Prodotto riguardano il trattamento delle informazioni, sono coerenti con la presente Politica; in caso di incongruenze, prevale la presente Politica.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'accesso al sito. Il Sito è un sito web statico. Non imposta cookie e non utilizza analisi o servizi pubblicitari di terze parti. Durante la gestione di una richiesta, il server registra un registro di accesso standard composto dall'indirizzo e dall'ora richiesti, dal codice di stato HTTP, dall'identificazione del browser (User-Agent) e dall'indirizzo IP di origine.

Informazioni sul funzionamento del prodotto. I prodotti vengono eseguiti localmente sul tuo dispositivo e non richiedono registrazione o accesso. I dati funzionali e le impostazioni di un Prodotto sono archiviati in cartelle locali sul dispositivo: solitamente la cartella dei dati dell'applicazione dell'utente corrente Windows e per i Prodotti che vengono eseguiti come servizio di sistema anche la cartella dei dati dell'applicazione a livello di macchina. Questi dati non vengono caricati sui nostri server. Laddove un Prodotto offre un controllo degli aggiornamenti, richiede solo il manifest di rilascio pubblico da zogiro.com e tale richiesta non porta alcun identificatore.

Statistiche di utilizzo anonime. Alcuni Prodotti inviano statistiche di utilizzo anonime a zogiro.com in modo che possiamo capire come vengono utilizzate le funzionalità, come funzionano e dove si verificano problemi di compatibilità. Le statistiche sull'utilizzo sono limitate a quanto segue: la versione del prodotto e il canale di rilascio, la versione Windows, l'architettura del processore e le impostazioni locali del sistema; un identificatore di installazione e un identificatore di sessione, entrambi generati in modo casuale dal Prodotto e non derivati ​​da alcun numero di serie dell'hardware, account o identificatore del dispositivo; e conteggi aggregati come il numero di volte in cui è stata utilizzata ciascuna funzionalità, i tempi delle operazioni in intervalli e lo stato delle impostazioni. Le statistiche sull'utilizzo non includono mai il contenuto inserito, modificato o salvato, nomi o percorsi di file, nomi o titoli di finestre di altri programmi, informazioni sull'account, identificatori hardware, indirizzi IP o posizione geografica.

Informazioni fornite. Quando invii un'e-mail a support@zogiro.com, riceviamo il tuo indirizzo e-mail e il nome visualizzato, il contenuto del tuo messaggio e tutti i file che alleghi. Quando segnali un problema attraverso un canale della piattaforma come una recensione dell'app store o la community Steam, riceviamo il contenuto che fornisci lì; questi canali sono gestiti dalle rispettive piattaforme, il cui trattamento delle informazioni è regolato dalle rispettive privacy policy.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni sopra descritte esclusivamente per gestire e mantenere il Sito e i Prodotti; diagnosticare guasti, prevenire abusi e mantenere sicuro il servizio; comprendere come vengono utilizzate le funzionalità dei Prodotti per migliorare i Prodotti; per rispondere ai tuoi feedback e richieste; e per ottemperare agli obblighi di legge.

Non utilizziamo queste informazioni per pubblicità, profilazione o raccomandazioni personalizzate, non le combiniamo con dati provenienti da altre fonti e non prendiamo decisioni automatizzate basate su di esse che producano effetti legali o similmente significativi su di te.

4. Condivisione e divulgazione

Non vendiamo, affittiamo o forniamo in altro modo le tue informazioni a terzi, tranne nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi. Il Sito e il servizio statistico sono ospitati sui server Alibaba Cloud e la casella di posta di supporto utilizza il servizio di posta elettronica aziendale di Alibaba Cloud. I programmi di installazione dei prodotti offerti per il download diretto sono archiviati e forniti da Cloudflare; le relative richieste vengono gestite dai nodi della rete Cloudflare, che potrebbero trovarsi al di fuori della Repubblica popolare cinese. Questi fornitori trattano le informazioni solo nella misura necessaria a fornire i propri servizi e sono vincolati dalle proprie politiche sulla privacy e dai termini di elaborazione dei dati.
• Piattaforme distributive. Quando ottieni un Prodotto tramite una piattaforma come Microsoft Store o Steam, le informazioni sul tuo account, acquisto e pagamento vengono elaborate in modo indipendente da tale piattaforma in base alla propria politica sulla privacy. Non riceviamo le tue informazioni personali dalla piattaforma.
• Requisiti legali. Potremmo divulgare informazioni laddove richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da un'autorità competente.

5. Archiviazione e conservazione

Il Sito e il servizio statistico vengono eseguiti su server ubicati nella Repubblica Popolare Cinese (Hangzhou, Zhejiang), mentre i messaggi nella casella di posta di supporto sono archiviati sui server Alibaba Cloud nella Repubblica Popolare Cinese. Se visiti il ​​Sito, utilizzi un Prodotto o ci invii un'e-mail da un altro paese o regione, le informazioni sopra descritte verranno trasferite e archiviate nella Repubblica popolare cinese.

I registri di accesso vengono conservati per 30 giorni e successivamente cancellati automaticamente. Le statistiche grezze sull'utilizzo vengono conservate per 12 mesi dalla ricezione e successivamente eliminate in batch mensili; gli aggregati giornalieri, che non contengono identificatori di installazione, vengono conservati per 36 mesi. Gli indirizzi IP di origine utilizzati per la limitazione della velocità vengono conservati per non più di 24 ore e non vengono mai archiviati insieme ai record statistici. Viene eseguito il backup dei dati del server quotidianamente e vengono conservati al massimo 14 backup. Le e-mail di supporto vengono conservate solo per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e qualsiasi follow-up e puoi chiederci di eliminare la nostra corrispondenza in qualsiasi momento.

I dati che un Prodotto memorizza sul tuo dispositivo sono sotto il tuo controllo e la loro conservazione non è influenzata da noi.

6. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura delle informazioni, tra cui: tutta la trasmissione al Sito e il servizio statistico utilizza HTTPS; il servizio statistico accetta solo dati in formato fisso e nessun testo libero; e l'accesso ai server e ai database è limitato al personale necessario per la manutenzione.

7. I tuoi diritti e le tue scelte

Dati locali. Puoi visualizzare, modificare o eliminare i dati che un Prodotto memorizza sul tuo dispositivo in qualsiasi momento. Quando un Prodotto installato da un app store viene disinstallato, i suoi dati locali vengono rimossi insieme al pacchetto; I prodotti installati direttamente offrono la possibilità di eliminare i dati dell'utente durante la disinstallazione.

Statistiche sull'utilizzo. L'eliminazione della sottocartella delle statistiche all'interno della cartella dei dati locali di un Prodotto rimuove sia l'identificatore di installazione sia eventuali record non inviati; il Prodotto genera quindi un nuovo identificatore casuale che non può essere collegato a record precedenti.

Diritti statutari. Nella misura prevista dalla legge applicabile, hai il diritto di accedere, copiare, rettificare, cancellare e limitare il trattamento delle tue informazioni personali e di revocare il consenso, e puoi presentare una richiesta come descritto nella sezione 10. Le statistiche di utilizzo non contengono informazioni che ti identificano, quindi non possiamo abbinarle a una persona o dispositivo specifico e pertanto non possiamo agire su richieste individuali di accesso, rettifica o cancellazione delle statistiche di utilizzo; la cancellazione dell'identificatore delle statistiche locali interrompe il collegamento ai record esistenti. I registri di accesso vengono cancellati automaticamente dopo il periodo indicato nella sezione 5.

8. Minori

Il Sito e i Prodotti sono destinati al grande pubblico, non sono rivolti ai minori e non raccolgono informazioni che possano identificare l'età o l'identità di una persona. Se sei il tutore di un minore e ritieni che abbiamo raccolto informazioni personali di un minore, ti preghiamo di contattarci come descritto nella sezione 10 e affronteremo la questione tempestivamente.

9. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Politica di tanto in tanto. La Politica aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di entrata in vigore rivista e daremo un avviso ben visibile sul Sito di qualsiasi modifica sostanziale. Le modifiche che ampliano l'ambito delle informazioni raccolte diventano effettive solo con le nuove versioni del Prodotto e non influiscono sulle versioni già installate.

10. Contattaci

In caso di domande, commenti o richieste riguardanti questa Politica o le nostre pratiche relative alle informazioni, inviare un'e-mail all'indirizzo support@zogiro.com.