Política de privacidad

1. Introducción

Zogiro ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información cuando visita el sitio web zogiro.com (el "Sitio") y cuando utiliza los productos de software que publicamos (los "Productos"), y describe los derechos y opciones disponibles para usted.

Esta Política se aplica al Sitio y a todos los Productos que publicamos. Cuando los términos de licencia que acompañan a un Producto abordan el procesamiento de información, son consistentes con esta Política; en caso de cualquier inconsistencia, prevalece esta Política.

2. Información que recopilamos

Información de acceso al sitio. El Sitio es un sitio web estático. No establece cookies y no utiliza servicios de publicidad o análisis de terceros. Al manejar una solicitud, el servidor registra un registro de acceso estándar que consta de la dirección y la hora solicitadas, el código de estado HTTP, la identificación del navegador (Usuario-Agente) y la dirección IP de origen.

Información de funcionamiento del producto. Los productos se ejecutan localmente en su dispositivo y no requieren registro ni inicio de sesión. Los datos funcionales y la configuración de un Producto se almacenan en carpetas locales de su dispositivo: normalmente la carpeta de datos de la aplicación del usuario Windows actual y, para los Productos que se ejecutan como un servicio del sistema, también la carpeta de datos de la aplicación de toda la máquina. Estos datos no se cargan en nuestros servidores. Cuando un Producto ofrece una verificación de actualización, solo solicita el manifiesto de lanzamiento público de zogiro.com y esa solicitud no lleva ningún identificador.

Estadísticas de uso anónimo. Algunos Productos envían estadísticas de uso anónimas a zogiro.com para que podamos comprender cómo se utilizan las funciones, cómo funcionan y dónde ocurren los problemas de compatibilidad. Las estadísticas de uso se limitan a lo siguiente: la versión del producto y el canal de lanzamiento, la versión Windows, la arquitectura del procesador y la configuración regional del sistema; un identificador de instalación y un identificador de sesión, ambos generados aleatoriamente por el Producto y no derivados de ningún número de serie de hardware, cuenta o identificador de dispositivo; y recuentos agregados, como cuántas veces se utilizó cada función, tiempos de operación agrupados y el estado de la configuración. Las estadísticas de uso nunca incluyen el contenido que ingresa, edita o guarda, nombres o rutas de archivos, nombres o títulos de ventanas de otros programas, información de cuenta, identificadores de hardware, direcciones IP o ubicación geográfica.

Información que usted proporciona. Cuando envía un correo electrónico a support@zogiro.com, recibimos su dirección de correo electrónico y su nombre para mostrar, el contenido de su mensaje y cualquier archivo que adjunte. Cuando informa un problema a través de un canal de plataforma, como una reseña de una tienda de aplicaciones o la Comunidad Steam, recibimos el contenido que proporciona allí; estos canales son operados por las respectivas plataformas, cuyo manejo de información se rige por sus propias políticas de privacidad.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información descrita anteriormente únicamente para operar y mantener el Sitio y los Productos; diagnosticar fallas, prevenir abusos y mantener seguro el servicio; comprender cómo se utilizan las características del Producto para mejorarlo; para responder a sus comentarios y solicitudes; y para cumplir con las obligaciones legales.

No utilizamos esta información para publicidad, elaboración de perfiles o recomendaciones personalizadas, no la combinamos con datos de otras fuentes y no tomamos decisiones automatizadas basadas en ella que produzcan efectos legales o igualmente significativos en usted.

4. Compartir y divulgar

No vendemos, alquilamos ni proporcionamos su información a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios. El Sitio y el servicio de estadísticas están alojados en servidores de Alibaba Cloud, y el buzón de soporte utiliza el servicio de correo electrónico empresarial de Alibaba Cloud. Cloudflare almacena y entrega los instaladores de productos que se ofrecen para descarga directa; Las solicitudes de estos son manejadas por los nodos de red de Cloudflare, que pueden estar ubicados fuera de la República Popular de China. Estos proveedores procesan información solo en la medida necesaria para brindar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y términos de procesamiento de datos.
• Plataformas de distribución. Cuando obtiene un Producto a través de una plataforma como Microsoft Store o Steam, esa plataforma procesa de forma independiente su cuenta, información de compra y pago según su propia política de privacidad. No recibimos su información personal de la plataforma.
• Requisitos legales. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, un proceso legal o una autoridad competente.

5. Almacenamiento y retención

El Sitio y el servicio de estadísticas se ejecutan en servidores ubicados en la República Popular de China (Hangzhou, Zhejiang), y los mensajes en el buzón de soporte se almacenan en los servidores de Alibaba Cloud en la República Popular de China. Si visita el Sitio, utiliza un Producto o nos envía un correo electrónico desde otro país o región, la información descrita anteriormente se transfiere y se almacena en la República Popular de China.

Los registros de acceso se conservan durante 30 días y posteriormente se eliminan automáticamente. Las estadísticas de uso sin procesar se conservan durante 12 meses a partir de su recepción y posteriormente se eliminan en lotes mensuales; los agregados diarios, que no contienen identificadores de instalación, se conservan durante 36 meses. Las direcciones IP de origen utilizadas para limitar la velocidad se conservan durante no más de 24 horas y nunca se almacenan junto con registros estadísticos. Se realiza una copia de seguridad de los datos del servidor diariamente y se conservan como máximo 14 copias de seguridad. Los correos electrónicos de soporte se conservan solo durante el tiempo necesario para manejar su solicitud y cualquier seguimiento, y puede solicitarnos que eliminemos nuestra correspondencia en cualquier momento.

Los datos que un Producto almacena en su dispositivo están bajo su control y su retención no se ve afectada por nosotros.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas a la naturaleza de la información, que incluyen: toda transmisión al Sitio y al servicio de estadísticas utiliza HTTPS; el servicio de estadísticas sólo acepta datos en formato fijo y ningún texto libre; y el acceso a servidores y bases de datos está limitado al personal necesario para el mantenimiento.

7. Sus derechos y opciones

Datos locales. Puede ver, modificar o eliminar los datos que un Producto almacena en su dispositivo en cualquier momento. Cuando se desinstala un Producto instalado desde una tienda de aplicaciones, sus datos locales se eliminan junto con el paquete; Los productos instalados directamente ofrecen la opción de eliminar los datos del usuario durante la desinstalación.

Estadísticas de uso. Al eliminar la subcarpeta de estadísticas dentro de la carpeta de datos local de un Producto, se elimina tanto el identificador de instalación como cualquier registro no enviado; Luego, el Producto genera un nuevo identificador aleatorio que no se puede vincular a registros anteriores.

Derechos estatutarios. En la medida en que lo establezca la ley aplicable, usted tiene derecho a acceder, copiar, rectificar, borrar y restringir el procesamiento de su información personal, y a retirar su consentimiento, y puede realizar una solicitud como se describe en la sección 10. Las estadísticas de uso no contienen información que lo identifique, por lo que no podemos relacionarlas con una persona o dispositivo específico y, por lo tanto, no podemos actuar sobre solicitudes individuales de acceso, rectificación o eliminación de estadísticas de uso; borrar el identificador de estadísticas locales corta el enlace a los registros existentes. Los registros de acceso se eliminan automáticamente transcurrido el plazo indicado en el apartado 5.

8. Menores

El Sitio y los Productos están destinados al público en general, no están dirigidos a menores y no recopilan información que pueda identificar la edad o la identidad de una persona. Si es el tutor de un menor y cree que hemos recopilado información personal de un menor, comuníquese con nosotros como se describe en la sección 10 y abordaremos el asunto de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La Política actualizada se publicará en esta página con una fecha de vigencia revisada y daremos aviso destacado en el Sitio de cualquier cambio importante. Los cambios que amplían el alcance de la información recopilada entran en vigor solo con las nuevas versiones del Producto y no afectan las versiones ya instaladas.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política o nuestras prácticas de información, envíenos un correo electrónico a soporte@zogiro.com.