Zásady ochrany osobných údajov
Dátum účinnosti: 28. septembra 2026
1. Úvod
Zogiro ("my", "nás" alebo "naše") rešpektuje vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, ukladáme, zdieľame a chránime informácie, keď navštívite webovú lokalitu zogiro.com (ďalej len „Stránka“) a keď používate softvérové produkty, ktoré zverejňujeme (ďalej len „Produkty“), a popisuje práva a možnosti, ktoré máte k dispozícii.
Tieto Zásady sa vzťahujú na Stránku a na všetky Produkty, ktoré zverejňujeme. Ak sa licenčné podmienky priložené k Produktu týkajú spracovania informácií, sú v súlade s touto politikou; v prípade akejkoľvek nezrovnalosti majú prednosť tieto Zásady.
2. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Informácie o prístupe na stránku. Stránka je statická webová stránka. Nenastavuje žiadne súbory cookie a nepoužíva žiadne analytické ani reklamné služby tretích strán. Pri vybavovaní požiadavky server zaznamenáva štandardný prístupový protokol pozostávajúci z požadovanej adresy a času, stavového kódu HTTP, identifikácie prehliadača (User-Agent) a zdrojovej IP adresy.
Informácie o prevádzke produktu. Produkty fungujú lokálne na vašom zariadení a nevyžadujú žiadnu registráciu ani prihlásenie. Funkčné údaje a nastavenia Produktu sú uložené v lokálnych priečinkoch vo vašom zariadení: zvyčajne v priečinku s údajmi aplikácie aktuálneho používateľa Windows a v prípade Produktov, ktoré sa spúšťajú ako systémová služba, aj v priečinku s údajmi aplikácie v celom stroji. Tieto údaje sa nenahrávajú na naše servery. Ak Produkt ponúka kontrolu aktualizácií, požaduje iba verejný manifest vydania zo stránky zogiro.com a táto žiadosť neobsahuje žiadny identifikátor.
Anonymné štatistiky používania. Niektoré produkty odosielajú anonymné štatistiky používania na zogiro.com, aby sme pochopili, ako sa funkcie používajú, ako fungujú a kde sa vyskytujú problémy s kompatibilitou. Štatistiky používania sú obmedzené na: verziu produktu a kanál vydania, verziu Windows, architektúru procesora a miestne nastavenie systému; identifikátor inštalácie a identifikátor relácie, ktoré sú náhodne generované Produktom a nie sú odvodené od žiadneho hardvérového sériového čísla, účtu alebo identifikátora zariadenia; a súhrnné počty, napríklad koľkokrát bola každá funkcia použitá, časovanie operácií v skupinách a stav nastavení. Štatistiky používania nikdy nezahŕňajú obsah, ktorý zadáte, upravíte alebo uložíte, názvy súborov alebo cesty, názvy alebo názvy okien iných programov, informácie o účte, identifikátory hardvéru, adresy IP alebo geografickú polohu.
Informácie, ktoré poskytnete. Keď pošlete e-mail na adresu support@zogiro.com, dostaneme vašu e-mailovú adresu a zobrazované meno, obsah vašej správy a všetky súbory, ktoré pripojíte. Keď nahlásite problém prostredníctvom kanála platformy, ako je recenzia obchodu s aplikáciami alebo komunita Steam, dostaneme obsah, ktorý tam poskytnete; tieto kanály prevádzkujú príslušné platformy, ktorých zaobchádzanie s informáciami sa riadi ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
3. Ako používame informácie
Vyššie opísané informácie používame výhradne na prevádzku a údržbu Stránky a Produktov; diagnostikovať poruchy, predchádzať zneužitiu a udržiavať službu v bezpečí; pochopiť, ako sa funkcie produktu používajú na zlepšenie produktov; reagovať na vašu spätnú väzbu a požiadavky; a dodržiavať zákonné povinnosti.
Tieto informácie nepoužívame na reklamu, profilovanie alebo personalizované odporúčania, nespájame ich s údajmi z iných zdrojov a na ich základe nerobíme automatizované rozhodnutia, ktoré majú na vás právne alebo podobne významné účinky.
4. Zdieľanie a zverejnenie
Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou nasledujúcich okolností:
- Poskytovatelia služieb. Stránka a štatistická služba sú hosťované na serveroch Alibaba Cloud a poštová schránka podpory využíva podnikovú e-mailovú službu Alibaba Cloud. Inštalátory produktov ponúkané na priame stiahnutie sú uložené a doručené spoločnosťou Cloudflare; žiadosti o ne vybavujú sieťové uzly Cloudflare, ktoré sa môžu nachádzať mimo Čínskej ľudovej republiky. Títo poskytovatelia spracúvajú informácie iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie ich služieb a sú viazaní vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami spracovania údajov.
- Distribučné platformy. Keď získate Produkt prostredníctvom platformy, ako je Microsoft Store alebo Steam, informácie o vašom účte, nákupe a platbe sú spracované nezávisle touto platformou podľa jej vlastných zásad ochrany osobných údajov. Z platformy nedostávame vaše osobné údaje.
- Zákonné požiadavky. Môžeme zverejniť informácie, ak to vyžaduje zákon, právny proces alebo príslušný orgán.
5. Ukladanie a uchovávanie
Stránka a štatistická služba bežia na serveroch umiestnených v Čínskej ľudovej republike (Hangzhou, Zhejiang) a správy v poštovej schránke podpory sú uložené na serveroch Alibaba Cloud v Čínskej ľudovej republike. Ak navštívite stránku, použijete produkt alebo nám pošlete e-mail z inej krajiny alebo regiónu, informácie opísané vyššie sa prenesú a uložia v Čínskej ľudovej republike.
Denníky prístupu sa uchovávajú 30 dní a potom sa automaticky vymažú. Štatistiky spotreby v surovom stave sa uchovávajú 12 mesiacov od prijatia a potom sa vymazávajú v mesačných dávkach; denné agregáty, ktoré neobsahujú žiadne identifikátory zariadení, sa uchovávajú 36 mesiacov. Zdrojové IP adresy používané na obmedzenie rýchlosti sa uchovávajú maximálne 24 hodín a nikdy sa neukladajú spolu so štatistickými záznamami. Údaje servera sa zálohujú denne a uchováva sa maximálne 14 záloh. E-maily podpory sa uchovávajú len tak dlho, ako je potrebné na vybavenie vašej žiadosti a akýchkoľvek následných opatrení, pričom nás môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie našej korešpondencie.
Údaje, ktoré Produkt ukladá na vašom zariadení, sú pod vašou kontrolou a ich uchovávanie nie je z našej strany ovplyvnené.
6. Zabezpečenie
Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe informácií, vrátane: všetok prenos na stránku a štatistická služba používa HTTPS; štatistická služba akceptuje iba údaje v pevnom formáte a žiadny voľný text; a prístup k serverom a databázam je obmedzený na personál potrebný na údržbu.
7. Vaše práva a voľby
Miestne údaje. Údaje, ktoré Produkt ukladá vo vašom zariadení, môžete kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo odstrániť. Keď sa produkt nainštalovaný z obchodu s aplikáciami odinštaluje, jeho miestne údaje sa odstránia spolu s balíkom; Inštalované produkty priamo ponúkajú možnosť vymazať používateľské dáta pri odinštalovaní.
Štatistiky používania. Odstránením štatistického podpriečinka v rámci lokálneho dátového priečinka Produktu sa odstráni identifikátor inštalácie aj všetky neodoslané záznamy; Produkt potom vygeneruje nový náhodný identifikátor, ktorý nemožno prepojiť so staršími záznamami.
Zákonné práva. V rozsahu stanovenom príslušnými zákonmi máte právo na prístup, kopírovanie, opravu, vymazanie a obmedzenie spracovania vašich osobných údajov a na odvolanie súhlasu a môžete podať žiadosť, ako je popísané v časti 10. Štatistiky používania neobsahujú žiadne informácie, ktoré by vás identifikovali, takže ich nemôžeme priradiť ku konkrétnej osobe alebo zariadeniu, a preto nemôžeme konať na základe individuálnych žiadostí o prístup, opravu alebo vymazanie štatistík používania; vymazanie identifikátora lokálnej štatistiky preruší prepojenie na existujúce záznamy. Denníky prístupov sa automaticky vymažú po uplynutí doby uvedenej v časti 5.
8. Neplnoletí
Stránka a Produkty sú určené pre širokú verejnosť, nie sú zamerané na maloletých a nezhromažďujú informácie, ktoré by mohli identifikovať vek alebo identitu osoby. Ak ste poručníkom neplnoletej osoby a domnievate sa, že sme zhromaždili osobné údaje neplnoletej osoby, kontaktujte nás, ako je popísané v časti 10, a záležitosť bezodkladne vyriešime.
9. Zmeny tejto politiky
Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizované Zásady budú zverejnené na tejto stránke s upraveným dátumom účinnosti a o akejkoľvek podstatnej zmene upozorníme na Stránke. Zmeny, ktoré rozširujú rozsah zhromažďovaných informácií, sa prejavia iba pri nových verziách Produktu a neovplyvnia verzie už nainštalované.
10. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky, komentáre alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad alebo našich informačných postupov, pošlite nám e-mail na adresu podpora@zogiro.com.